כללי
מדיניות זו מסבירה כיצד 10לי אוספת, משתמשת ושומרת מידע בעת שימוש באתר, במערכת הניהול ובאפליקציית 10לי. המערכת מיועדת לבעלי עסקים, זכיינים ולעובדיהם. מפעילת שירות 10לי היא בעלת השליטה במידע, וניתן ליצור עמה קשר בענייני פרטיות בכתובת tenli.kruvi@gmail.com.
מסירת מידע והשלכות של סירוב
אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. עם זאת, פרטי החשבון, פרטי הקשר והעסק, פרטי האימות ותמונת דוח המכונה המסומנים כחובה נדרשים כדי לאמת זכיינות, לפתוח חשבון ולהפעיל את השירות. ללא מידע זה לא נוכל להשלים את ההרשמה או לספק תכונה התלויה בו. הרשאה למיקום, למצלמה או ל-Analytics היא בחירה נפרדת; סירוב ל-Analytics אינו מגביל את השימוש בשירות, וסירוב להרשאת מכשיר יגביל רק את הפעולה שזקוקה לה.
המידע שאנו אוספים
- פרטי חשבון וקשר, כגון שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, תפקיד ופרטי העסק או הזכיינות.
- מידע תפעולי שהוזן למערכת, לרבות דוחות, נתוני מכירות וקופה, מלאי, פרטי עובדים וסיכומים עסקיים.
- תמונות דוחות ומסמכים שנבחרו לצורך סריקה, זיהוי או אימות.
- מיקום, רק כאשר ניתנת הרשאה וכאשר הוא נדרש לפעולה כגון כניסה או יציאה ממשמרת או שמירת נקודת העסק.
- הודעות ותוכן שנשלחו לצוות התמיכה.
- מידע טכני ואבטחתי בסיסי, כגון מועדי התחברות, סוג לקוח, כתובת רשת ומזהי התחברות מאובטחים.
כיצד אנו משתמשים במידע
המידע משמש לפתיחת החשבון ואימותו, הפעלת תכונות המערכת, שמירת נתונים עסקיים, סריקת דוחות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה, תמיכה ושיפור השירות, וכן לעמידה בדרישות דין.
מצלמה, תמונות וביומטריה
המצלמה והגלריה נגישות רק לאחר קבלת הרשאת המכשיר ולצורך צילום או בחירה של דוחות. בעת הרשמה, תמונת דוח המכונה משמשת לאימות. תכונת Face ID או Touch ID מופעלת דרך מנגנוני המכשיר; 10לי אינה מקבלת או שומרת את נתוני הפנים או טביעת האצבע עצמם.
שירותים חיצוניים
לצורך הפעלת השירות אנו עשויים להיעזר בספקי אחסון ותשתית, שירותי משלוח אימייל, שירותי זיהוי טקסט מתמונה ו-Google Analytics for Firebase למדידה מצטברת של השימוש באתר ובאפליקציה. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל ולכן מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל, בכפוף להסכמים ולהגנות הנדרשות לפי דין. Analytics מופעל רק לאחר אישור, ואיננו שולחים אליו שמות, כתובות אימייל, מספרי טלפון, מספרי זכיין או מידע תפעולי שהוזן למערכת. לספקים אלה מועבר רק המידע הדרוש לביצוע השירות.
מדידת שימוש והעדפות
רק לאחר אישור, Google Analytics עשוי להשתמש בעוגייה ובמזהה דפדפן באתר, ובמזהה התקנת אפליקציה באפליקציית iPhone, כדי למדוד באופן מצטבר צפיות במסכים ובדפים, סוג מכשיר וגרסת אפליקציה ואינטראקציות טכניות בסיסיות. איננו מפעילים באמצעות חיבור זה התאמה אישית של פרסום או איסוף מזהה פרסום, ואיננו מצרפים לאירועים מזהה של חשבון 10לי. סירוב אינו מגביל את השירות. באתר ניתן לשנות את הבחירה בכפתור שלהלן, ובאפליקציה דרך הגדרות ← פרטיות וחשבון ← שיתוף נתוני שימוש טכניים. ביטול ההסכמה מפסיק את האיסוף ומאפס את נתוני Analytics המקומיים של האפליקציה. מידע נוסף זמין בהסבר של Google על שימוש במידע מאתרים ואפליקציות המשתמשים בשירותיה.
שיתוף מידע
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו למעקב פרסומי. מידע עשוי להימסר לספקים הפועלים עבורנו, לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית, או במסגרת שינוי ארגוני בכפוף להגנות מתאימות.
שמירה ואבטחה
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נחוץ להפעלת החשבון, למתן השירות, להגנה על זכויות ולעמידה בחובות משפטיות וחשבונאיות. אנו משתמשים באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים לצמצום גישה בלתי מורשית, אך אין מערכת המאובטחת לחלוטין.
הזכויות שלך ומחיקת חשבון
ניתן לבקש לעיין במידע, לתקנו או למחוק את החשבון. באפליקציה ניתן להגיש בקשת מחיקה דרך הגדרות ← פרטיות וחשבון ← מחיקת חשבון. בדרך כלל נטפל בבקשה בתוך שבעה ימי עסקים ונשלח אישור לאחר השלמתה. מידע שחובה לשמור לפי דין עשוי להישמר רק למשך התקופה הנדרשת.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כדי לשקף שינויים בשירות או בדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. במקרה של שינוי מהותי במטרות השימוש או בגורמים שיקבלו מידע, נציג הודעה מתאימה ונבקש הסכמה חדשה כאשר היא נדרשת.