צלם שוב את הדוח כולו, ישר ובאור טוב. ודא שאין חיתוך, טשטוש או השתקפות ושמדובר בדוח פיס או טוטו.
מרכז העזרה של 10לי
איך עושים דברים במערכת?
הסברים ברורים, שלב אחר שלב, לפעולות היומיומיות במערכת. אפשר לחפש פעולה או לבחור נושא.
היכרות קצרה
לפני שמתחילים
צפייה קצרה בזרימת העבודה המרכזית של 10לי.
איך מפעילים שוב את הסיור המודרך?
- פתח את תפריט המשתמש בחלק העליון של המערכת.
- בחר באפשרות הסיור או ההדרכה.
- בחר מסך מסוים כדי לקבל הסבר ממוקד על הכפתורים שבו.
עבודה יומית
סיכומים יומיים וקופה
קליטת דוחות, בדיקת הנתונים ושמירת יום העבודה.
איך סורקים דוח ומייבאים נתונים?
- היכנס ל־סיכומים ובחר את יום העבודה המתאים.
- לחץ על סריקת דוח ובחר צילום ברור של דוח פיס או טוטו.
- המתן לסיום הזיהוי. המערכת תזהה את סוג הדוח ותמלא את השדות.
- עבור על מכירות, זכיות וביטולים ותקן ערך שאינו תואם לדוח המקורי.
- לחץ שמור נתונים, ולאחר החזרה למסך ודא שהסיכום מופיע ביום שבחרת.
טיפ: צלם את כל הדוח, ישר, באור טוב וללא השתקפויות. מסגרת ירוקה מתקבלת רק לאחר זיהוי תוכן הדוח.
איך מזינים סיכום ידנית?
- במסך סיכומים, בחר תאריך.
- בחר פיס או טוטו בסרגל סוגי הסיכום.
- מלא לכל משחק את נתוני המכירות, הזכיות והביטולים הזמינים.
- אם יש עובדים פעילים, בחר למי לשייך את הדוח כאשר האפשרות מוצגת.
- לחץ שמור נתונים.
שדה אפור או נעול אינו דורש הזנה. אל תעביר סכום לשדה אחר רק כדי למלא אותו.
איך מעדכנים את נתוני הקופה?
- במסך סיכומים, בחר את התאריך הרצוי.
- פתח את הטאב תזרים.
- הזן את אמצעי התשלום הרלוונטיים, כגון מזומן ואשראי פיס או טוטו.
- אם כבר נשמרו נתונים, השתמש ב־טען נתונים קיימים לפני שינוי.
- לחץ שמור נתונים ובדוק את סיכום הקופה שמופיע במסך.
איך מתקנים או מוחקים נתונים של יום?
- בחר במסך סיכומים את התאריך שברצונך לתקן.
- פתח את סוג הסיכום, שנה את הערכים ושמור מחדש.
- למחיקת כל נתוני אותו יום, לחץ על כפתור המחיקה ואשר את הפעולה.
- טען שוב את התאריך וודא שהתוצאה תואמת לכוונה שלך.
מחיקת יום מסירה את נתוני פיס, טוטו ותזרים של התאריך ואינה ניתנת לביטול.
חישגד
מלאי וקליטת חבילות
שמירה על כמויות נכונות, קליטת מלאי חדש ומעקב אחר הורדות.
איך בודקים את מצב המלאי כעובד?
- היכנס ל־מלאי דרך סרגל הניווט.
- עיין בטבלת הכרטיסים ובדוק את הכמות הנוכחית ליד כל סוג כרטיס.
- אם מצאת פער, עדכן את הזכיין כדי שיבצע התאמת מלאי.
לעובד מוצגת תצוגת מלאי ממוקדת. פעולות ניהול, קליטה והתאמה זמינות לזכיין.
איך מעדכנים ספירת מלאי?
- היכנס ל־מלאי.
- לחץ על מלאי פתיחה / עריכת מלאי.
- עדכן את הכמות בפועל ליד כל סוג כרטיס.
- בדוק במיוחד שורות עם חוסר, פער או כמות חריגה.
- שמור וודא שכרטיסי הסיכום והטבלה התעדכנו.
המלצות המלאי מבוססות גם על קצב המכירה. כמות נמוכה לבדה אינה בהכרח מצב דחוף.
איך קולטים חבילות מצילום אישור קבלה?
- במסך מלאי, לחץ קליטת חבילה.
- צלם או העלה צילום ברור של אישור קבלת חבילות החישגד.
- בדוק שהמערכת זיהתה נכון את סוגי החבילות והכמות מכל סוג.
- אשר את הקליטה ובדוק שהכמות החדשה מופיעה בטבלת המלאי.
איך קולטים כמה חבילות ידנית?
- פתח קליטת חבילה ובחר באפשרות הקליטה הידנית.
- בחר את סוגי החבילות והזן כמות לכל סוג.
- הזן את פרטי הסכום ומועד ההורדה כאשר הם נדרשים.
- אם התשלום מפוצל, בחר מספר תשלומים ובדוק את המועדים והסכומים.
- אשר את הקליטה ובדוק גם את המלאי וגם את אזור הורדות קרובות.
איך מוצאים כרטיס או חוסר במהירות?
- פתח את אזור הסינון במסך מלאי.
- חפש לפי שם או קוד כרטיס, או בחר סטטוס מלאי.
- עיין ב־תובנות מהירות ובהתראות שמימין או מתחת לטבלה.
- לחזרה לרשימה המלאה, לחץ ניקוי פילטרים.
בקרה עסקית
דוחות וניתוחים
בחירת תקופה, מעבר בין תצוגות והפקת דוחות.
איך מציגים דוח לתאריך או לטווח?
- היכנס ל־דוחות ופתח את בורר הטווח בחלק העליון.
- בחר קיצור דרך: היום, השבוע עד כה או החודש עד כה.
- לטווח אחר, בחר טווח תאריכים והגדר תאריך התחלה וסיום.
- ליום מסוים, עבור ל־יום בודד ובחר תאריך.
- סגור את הבורר והמתן לרענון הדוח.
איך עוברים בין סוגי הדוחות?
- לאחר בחירת הטווח, השתמש בטאבים שבתוך מסך הדוחות.
- בחר סקירה עסקית למכירות, עמלות ומגמות.
- בחר התחשבנות לבדיקת החישובים והפירוט הכספי.
- העבר את העכבר או לחץ על נקודה בגרף להצגת הערך המדויק.
איך מפיקים דוח פיס?
- בחר את התקופה הרצויה בראש מסך דוחות.
- עבור לטאב הרלוונטי ולחץ הפקת דוח פיס.
- בדוק את הפרטים והטווח שמופיעים בחלון ההפקה.
- הפק את הקובץ ושמור אותו במכשיר.
אם חסר יום בדוח, חזור ל־סיכומים וודא שהנתונים של אותו יום נשמרו.
מה עושים כשדוח נראה חסר?
- בדוק שבחרת את טווח התאריכים הנכון.
- עבור ל־סיכומים ופתח את היום החסר.
- ודא שנתוני פיס, טוטו ותזרים נשמרו לפי הפעילות באותו יום.
- חזור לדוחות ורענן את המסך.
לזכיינים ומנהלים
ניהול עובדים
הקמת משתמשים, ניהול גישה ובדיקת דוחות עובדים.
איך מוסיפים עובד חדש?
- היכנס ל־עובדים ופתח את הטאב ניהול עובדים.
- לחץ הוסף עובד.
- מלא שם, אימייל ייחודי, טלפון וסיסמה ראשונית.
- בחר אופן עבודה: יוזר אישי לכל עובד או משתמש משותף / משמרות.
- השאר את הסטטוס פעיל, שמור ומסור לעובד את פרטי ההתחברות.
איך עורכים או משביתים עובד?
- מצא את העובד ברשימת העובדים ולחץ על כפתור העריכה.
- עדכן את הפרטים הנדרשים. השאר את שדה הסיסמה ריק אם אין צורך להחליפה.
- כדי למנוע כניסה, שנה את הסטטוס ל־לא פעיל.
- שמור ובדוק שהסטטוס החדש מופיע ברשימה.
עובד לא פעיל אינו יכול להיכנס למערכת, גם אם נשארה אצלו התחברות קודמת.
איך מנהלים סידור עבודה?
- במסך עובדים, עבור לטאב סידור עבודה.
- בחר את השבוע הרצוי והוסף משמרות לעובדים.
- בדוק שעות התחלה וסיום והוסף הערה במידת הצורך.
- שמור את הטיוטה, ורק לאחר בדיקה פרסם את הסידור לעובדים.
איך רואים נוכחות ומכירות של עובדים?
- במסך עובדים, עבור לטאב דוחות עובדים.
- בחר יום בודד או טווח תאריכים ולחץ הצג דוחות.
- עבור בין תת־הטאבים נוכחות ו־מכירות.
- בחר עובד כדי לראות את הפירוט האישי שלו.
פתרון בעיות
שאלות נפוצות
בדיקות קצרות שכדאי לבצע לפני שפונים לתמיכה.
בדוק שנבחר תאריך, שנפתח סוג הסיכום הנכון ושבוצע שינוי תקין באחד השדות.
המסכים מותאמים לתפקיד ולהרשאות החשבון. עובד וזכיין אינם רואים בהכרח את אותן פעולות.
ודא שהתקבלה הודעת שמירה, עבור למסך אחר וחזור, או רענן את העמוד ובדוק שוב את התאריך.
פתח את תפריט המשתמש, בחר שינוי סיסמה, הזן את הסיסמה הנוכחית ואת החדשה ושמור.
פתח את חלונית התמיכה במערכת ושלח תיאור, תאריך וצילום מסך. אפשר גם לפנות בדוא״ל לתמיכה.
לא מצאנו נושא מתאים
נסה מילה קצרה יותר, למשל “סריקה”, “מלאי”, “עובד” או “דוח”.
לא מצאת את הפעולה שחיפשת?
צוות התמיכה יכול לעזור. מומלץ לציין באיזה מסך היית ומה ניסית לבצע.